出張料金
当店から片道10ｋｍ以内：3,300円
当店から片道20ｋｍ以内：4,400円
当店から片道30ｋｍ以内：5,500円
| Windows起動エラー |
 |
| 【原因】 |
料金と修理期間 |
| HDDまたはSSD故障 |
22,000～34,100円
(1～3日)
(部品代、OS再インストール代・初期設定代を含む)
※ １年保証 ※データ救出代金は別途 |
【他社料金】 →
HDDまたはSSD故障 |
NEC：57,640～62,260円
富士通：59,070円～
dynabook：40,500円～
保証期間：各社とも3ヶ月 ※ データ救出代金は別途 |
| Windowsトラブル |
11,000～16,500円
(3時間～3日) |
| 帯電 |
3,300～8,800円
(30分～4時間) |
| メモリ故障 |
11,000円～
(部品代を含む)
(2～3日) |
| マザーボードやCPU故障 |
38,500円～
(部品代を含む)
(1～3週間) | |
| 黒い画面にエラー表示 |
 |
| 【原因】 |
料金と修理期間 |
| HDDまたはSSD故障 |
22,000～34,100円
(1～3日)
(部品代、OS再インストール代・初期設定代を含む)
※１年保証 ※データ救出代金は別途
|
【他社料金】 →
HDDまたはSSD故障 |
NEC ：57,640～62,260円
富士通：59,070円～
dynabook：40,500円～
保証期間：各社とも3ヶ月
※ データ救出代金とPC初期設定は別途 |
| Windowsトラブル |
11,000～16,500円
(3時間～3日) |
| 帯電 |
3,300～8,800円
(30分～3時間) |
| マザーボードやCPU故障 |
38,500円～
(部品代を含む)
(1～3週間) |
| BIOSトラブル |
5,500円～
(3時間～) |
| メモリ故障 |
11,000円～
(部品代を含む)
(2～4日) | |
| パソコンが遅い・重い |
| 【原因】 |
料金と修理期間 |
| アプリ異常・ウィルス感染など |
3,300円～
(1時間～2日） |
| Windowsトラブル |
11,000～16,5600円
(3時間～3日) |
| HDDまたはSSD故障 |
22,000～34,100円
(1～3日)
(部品代、OS再インストール・初期設定代を含む)
※ １年保証 ※データ救出代金は別途 |
| メモリ故障 |
11,000円～(部品代を含む)
(2～3日) |
| マザーボードやCPU故障 |
38,500円～(部品代を含む)
(1～3週間) |
【他社料金】 →
HDDまたはSSD故障 |
NEC：57,640～62,260円
富士通：59,070円～
dynabook：40,500円～
保証期間：各社とも3ヶ月
※ データ救出代金とPC初期設定は別途 | |
| 電源が入らない。電源は入るが画面に何も映らない |
| 【原因】 |
料金と修理期間 |
| マザーボードやCPUや故障 |
38,500円～
(部品代含む)
(1～3週間) |
| 帯電 |
3,300～8,800円
(30分～4時間) |
| BIOSトラブル |
5,500円～
(3時間～) |
ACアダプタ故障
(ノートPC等) |
6,600～22,000円(部品代含む)
(2～3日) |
電源ユニット故障
(分離型デスクトップPC) |
15,400～33,000円(部品代含む)
(2～4日、海外調達品は数週間) |
| メモリ故障 |
11,000円～(部品代含む)
(2～4日) |
| グラフィックボード等故障 |
15,400～330,000円(部品代含む)
(2日～数週間) |
| HDDまたはSSD故障 |
22,000～34,100円
(1～3日)
(部品代、OS再インストール・初期設定代を含む)
※ １年保証 ※データ救出代金は別途 |
| ノートPCの液晶パネル故障 |
ノートパソコンの液晶修理を参照 |
ケーブル破損
(液晶～マザーボード間) |
16,500円～
(3日～数週間) ※ 調達不可多し |
| 一体型PCの液晶パネル故障 |
修理不可
→HDDを取り出して別PCに接続する、などで対応可能 |
| 分離型PCのモニタ |
買い替え推奨 | |
| ノートパソコンの液晶パネル修理 |
| 【原因】 |
料金と修理期間 |
| 液晶パネル破損・故障 |
27,500～44,000円(新品交換)
(2～4日) ※ タッチパネル不可、一部取寄せ不可 |
| 【他社料金】 → |
NEC：67,210～70,510円
富士通：74,580円～
dynabook：58,100円～ |
| ケーブル破損(液晶～マザーボード間) |
16,500円～(3日～数週間)
※ 調達不可多し |
| マザーボード故障 |
38,500円～ (部品代含む)
(1～3週間) | |
| Windows Updateがエラー、終わらない |
| 【原因】 |
料金と修理期間 |
| Windowsトラブル |
11,000～16,500円
(3時間～3日) |
| HDDまたはSSD故障 |
22,000～34,100円
(1～3日)
(部品代・OS再インストール・初期設定代を含む)
※1年保証 ※データ救出代金は別途 |
| マザーボードやCPU故障 |
38,500円～(部品代含む)
(1～3週間) |
| メモリ故障 |
11,000円～(部品代含む)
（2～3日） | |
| ウィルス診断・駆除 |
 |
| 【原因】 |
料金と修理期間 |
| ウィルス感染 |
7,700～11,000円
(2～12時間) ※ 再感染防止策込み |
マルウェア感染
(悪意のあるソフト) |
7,700円
(2～12時間) ※ 再感染防止策込み |
| 【他社料金】→ |
トレンドマイクロ社 迷惑ソフトクリーンナップサービス 13,221円
パソコン救急xxx社 出張+診断+作業＝17,600円 |
| 重度のウィルス感染 |
・ユーザーデータ救出(別途)、
＋PCの初期化＋WindowsUpdate（8,800～13,200円）
(5時間～3日) |
ランサムウェア感染
(身代金要求型) |
※ ウィルス本体の駆除はできる可能性がありますが、暗号化されたファイルの復旧は、相当難しいです。
ウィルス駆除料金：7,700～11,000円
ファイル復旧料金：お見積り | |
| インターネットにつながらない |
| 【原因】 |
料金と修理期間(出張費は別途) |
| Windowsトラブル |
5,500～16,500円
(3時間～3日) |
| 無線LANチップ故障 |
・無線LANチップ交換
11,000～16,500円（3～5日）
・USB無線LAN子機増設
5,500円(1～3日) |
| 有線LANポート故障 |
・マザーボード修理か交換
27,500～88,000円(2～3週間)
・USB-LANポート増設
5,500円(2～3日) |
| モデム・ルータ異常 |
5,500円
(1～3時間) |
| ルータ故障 |
ルータ代＋5,500円
(1～3時間) |
キャリア機器故障
(ONU、モデム、ホームゲートウェイ、光ケーブル等) |
修理不可
※ 出張診断した場合、出張費と診断費がかかります。 | |
| Windowsパスワード解除、PINが不明 |
| 【原因】 |
料金と修理期間(出張費は別途) |
| Windowsサインインパスワード失念 |
・パスワード解除 3,300円 (2～3時間)
※ ローカルアカウントは、ほぼ確実に成功
※ マイクロソフトアカウントは状況次第
※ ダメなら別手段↓にて解決 |
| PIN番号 失念 |
・PIN復旧 3,300円 (1～2時間)
※ 成功確率は低いです。ダメなら別手段↓にて解決 |
| 別手段① |
・別のユーザーを作成し、ご自分でデータ移動
5,500円(2～3時間) |
| 別手段② |
・OSリカバリ(初期化+PC初期設定) 8,800円
(3～8時間)
※ データ救出料金は別途 | |
| パソコン初期設定 |
| 初期設定メニュー |
料金と作業時間 |
| 【他社料金】 → |
Ｙデンキ社 初期設定パック （データ移行無し）
出張一般価格：(38,500～52,250円)
店内一般価格：(20,900～34,650円)
＋データ移行 100MB未満：一般価格(3,300円) |
出張初期設定
【PC初期設定･MS-Office設定･セキュリティソフト設定・メール設定・プリンタ設定・操作説明15分】 |
16,500円 (片道10km圏内の出張料込)
(3～6時間)
※無線インターネット接続込、無線プリンタ接続込 |
来店初期設定
【PC初期設定･MS-Office設定･セキュリティソフト設定・メール設定・操作説明15分】 |
12,100円
(3～4時間) |
＋データ移行
(アプリ移行無し)
|
Word・Excel・メール・写真等
・5GBまで：3,300円
・6～10GB：5,500円
・11～100GB：11,000円
|
＋データ移行
＋アプリ移行 |
13,200円
・データ移行(100GBまで）
・ アプリ移行(会計関連など、3本位まで)
※ 作業的には移行ではなく、アプリの新規インストールとなります。 | |
| データ救出料金 |
| 復旧内容 |
料金と作業時間 |
起動しないPC(HDD・SSD)からデータ救出
【軽度障害】 |
(救出できたデータ量に応じて)
5GBまで：11,000円
6～10GB：15,400円
11～500GB：22,000円
501GB～1TB：33,000円
※格納するメディア代は別途
作業時間：1～3日 |
壊れたHDD・SSDからデータ救出
【重度障害】 |
(メディア容量別)
１TBまで：77,000円
２TBまで：99,000円
３TBまで：137,500円
※ 格納するメディア代は別途
作業時間：1～3週間 |
| 消えた・消した・フォーマットしたデータの復旧 |
(救出できたデータ量に応じて)
5GBまで：16,500円
6～10GB：20,900円
11～500GB：27,500円
501GB～1TB：38,500円
※ 格納するメディア代は別途
作業時間：2～10日
|
| 上書きしたデータの復旧 |
自動バックアップを設定していない場合は復旧不可 |
| 正常起動しているPCからデータ移行(メールデータ除く) |
～5GB：3,300円
6～10GB：5,500円
11～500GB：11,000円
501GB～：16,500円 |
| 正常起動しているPCからメールデータ移行 |
※メールアカウント再設定込み
メール救出：1,100円
リストア：3,300円
（LiveMailは4,400円） |
| PCからストレージ取り出し |
3,300～5,500円 (1～2時間)
※ 分解難易度によります。
ネジ固定の背面カバーを開ける等：4,400円
液晶一体型PC または 分解が複雑なノートPC：5,500円 |
| 外付けストレージケース |
2.5インチ用 2,200円
3.5インチ用 3,300円
※ 保証期間は6ヶ月 | |
| Windows8から10へのアップグレード |
| メニュー |
料金と作業時間 |
Ａ.データとアプリ保証無し
(Win10の標準アプリだけ) |
11,000円 (1～2日)
OS代込み。WindowsUpdateを最新状態まで更新
PC初期設定代込み |
Ｂ.データ保証あり、アプリ保証無し
※アップグレード後、PCが遅くなる等のトラブルが多いので非推奨 |
16,500円 ～ (1～3日)
OS代込み。WindowsUpdateを最新状態まで更新。
メールデータ移行は＋4,400円
iTunes移行は＋4,400円 | |
| プリンター印刷トラブル |
| 【原因】 |
料金と修理期間 |
| プリンタドライバ異常 |
3,300～4,400円
(1時間～3時間) |
| WiFi(無線)トラブル |
5,500～8,800円
(1時間～3時間) |
| Windowsトラブル |
11,000～16,500円
(2時間～3日) |
| プリンタ故障 |
修理不可
※ メーカー修理またはプリンタ買い替え |
| USBケーブル故障 |
2,200円＋プリンタケーブル代 |
| HDDまたはSSD故障 |
22,000～34,100円
(1～3日)
(部品代・OS再インストール・初期設定代を含む)
※1年保証 ※データ救出代金は別途 | |