出張料金
当店から片道10km以内:3,300円
当店から片道20km以内:4,400円
当店から片道30km以内:5,500円
Windows起動エラー |
 |
【原因】 |
料金と修理期間 |
HDDまたはSSD故障 |
22,000~34,100円
(1~3日) (部品代、OS再インストール代・初期設定代を含む) ※ 1年保証 ※データ救出代金は別途 |
【他社料金】 → HDDまたはSSD故障 |
NEC:57,640~62,260円 富士通:59,070円~ dynabook:40,500円~ 保証期間:各社とも3ヶ月 ※ データ救出代金は別途 |
Windowsトラブル |
11,000~16,500円
(3時間~3日) |
帯電 |
3,300~8,800円
(30分~4時間) |
メモリ故障 |
11,000円~ (部品代を含む)
(2~3日) |
マザーボードやCPU故障 |
38,500円~ (部品代を含む)
(1~3週間) | |
黒い画面にエラー表示 |
 |
【原因】 |
料金と修理期間 |
HDDまたはSSD故障 |
22,000~34,100円
(1~3日) (部品代、OS再インストール代・初期設定代を含む) ※1年保証 ※データ救出代金は別途
|
【他社料金】 →
HDDまたはSSD故障 |
NEC :57,640~62,260円 富士通:59,070円~ dynabook:40,500円~ 保証期間:各社とも3ヶ月 ※ データ救出代金とPC初期設定は別途 |
Windowsトラブル |
11,000~16,500円
(3時間~3日) |
帯電 |
3,300~8,800円
(30分~3時間) |
マザーボードやCPU故障 |
38,500円~ (部品代を含む)
(1~3週間) |
BIOSトラブル |
5,500円~
(3時間~) |
メモリ故障 |
11,000円~ (部品代を含む)
(2~4日) | |
パソコンが遅い・重い |
【原因】 |
料金と修理期間 |
アプリ異常・ウィルス感染など |
3,300円~
(1時間~2日) |
Windowsトラブル |
11,000~16,5600円
(3時間~3日) |
HDDまたはSSD故障 |
22,000~34,100円
(1~3日) (部品代、OS再インストール・初期設定代を含む)
※ 1年保証 ※データ救出代金は別途 |
メモリ故障 |
11,000円~(部品代を含む)
(2~3日) |
マザーボードやCPU故障 |
38,500円~(部品代を含む)
(1~3週間) |
【他社料金】 →
HDDまたはSSD故障 |
NEC:57,640~62,260円 富士通:59,070円~ dynabook:40,500円~ 保証期間:各社とも3ヶ月 ※ データ救出代金とPC初期設定は別途 | |
電源が入らない。電源は入るが画面に何も映らない |
【原因】 |
料金と修理期間 |
マザーボードやCPUや故障 |
38,500円~ (部品代含む)
(1~3週間) |
帯電 |
3,300~8,800円
(30分~4時間) |
BIOSトラブル |
5,500円~
(3時間~) |
ACアダプタ故障
(ノートPC等) |
6,600~22,000円(部品代含む)
(2~3日) |
電源ユニット故障
(分離型デスクトップPC) |
15,400~33,000円(部品代含む)
(2~4日、海外調達品は数週間) |
メモリ故障 |
11,000円~(部品代含む)
(2~4日) |
グラフィックボード等故障 |
15,400~330,000円(部品代含む)
(2日~数週間) |
HDDまたはSSD故障 |
22,000~34,100円
(1~3日) (部品代、OS再インストール・初期設定代を含む)
※ 1年保証 ※データ救出代金は別途 |
ノートPCの液晶パネル故障 |
ノートパソコンの液晶修理を参照 |
ケーブル破損
(液晶~マザーボード間) |
16,500円~
(3日~数週間) ※ 調達不可多し |
一体型PCの液晶パネル故障 |
修理不可
→HDDを取り出して別PCに接続する、などで対応可能 |
分離型PCのモニタ |
買い替え推奨 | |
ノートパソコンの液晶パネル修理 |
【原因】 |
料金と修理期間 |
液晶パネル破損・故障 |
27,500~44,000円(新品交換)
(2~4日) ※ タッチパネル不可、一部取寄せ不可 |
【他社料金】 → |
NEC:67,210~70,510円 富士通:74,580円~ dynabook:58,100円~ |
ケーブル破損(液晶~マザーボード間) |
16,500円~(3日~数週間)
※ 調達不可多し |
マザーボード故障 |
38,500円~ (部品代含む)
(1~3週間) | |
Windows Updateがエラー、終わらない |
【原因】 |
料金と修理期間 |
Windowsトラブル |
11,000~16,500円
(3時間~3日) |
HDDまたはSSD故障 |
22,000~34,100円
(1~3日) (部品代・OS再インストール・初期設定代を含む) ※1年保証 ※データ救出代金は別途 |
マザーボードやCPU故障 |
38,500円~(部品代含む)
(1~3週間) |
メモリ故障 |
11,000円~(部品代含む)
(2~3日) | |
ウィルス診断・駆除 |
 |
【原因】 |
料金と修理期間 |
ウィルス感染 |
7,700~11,000円
(2~12時間) ※ 再感染防止策込み |
マルウェア感染 (悪意のあるソフト) |
7,700円
(2~12時間) ※ 再感染防止策込み |
【他社料金】→ |
トレンドマイクロ社 迷惑ソフトクリーンナップサービス 13,221円
パソコン救急xxx社 出張+診断+作業=17,600円 |
重度のウィルス感染 |
・ユーザーデータ救出(別途)、 +PCの初期化+WindowsUpdate(8,800~13,200円)
(5時間~3日) |
ランサムウェア感染
(身代金要求型) |
※ ウィルス本体の駆除はできる可能性がありますが、暗号化されたファイルの復旧は、相当難しいです。
ウィルス駆除料金:7,700~11,000円
ファイル復旧料金:お見積り | |
インターネットにつながらない |
【原因】 |
料金と修理期間(出張費は別途) |
Windowsトラブル |
5,500~16,500円
(3時間~3日) |
無線LANチップ故障 |
・無線LANチップ交換
11,000~16,500円(3~5日)
・USB無線LAN子機増設
5,500円(1~3日) |
有線LANポート故障 |
・マザーボード修理か交換
27,500~88,000円(2~3週間)
・USB-LANポート増設
5,500円(2~3日) |
モデム・ルータ異常 |
5,500円
(1~3時間) |
ルータ故障 |
ルータ代+5,500円
(1~3時間) |
キャリア機器故障
(ONU、モデム、ホームゲートウェイ、光ケーブル等) |
修理不可 ※ 出張診断した場合、出張費と診断費がかかります。 | |
Windowsパスワード解除、PINが不明 |
【原因】 |
料金と修理期間(出張費は別途) |
Windowsサインインパスワード失念 |
・パスワード解除 3,300円 (2~3時間)
※ ローカルアカウントは、ほぼ確実に成功
※ マイクロソフトアカウントは状況次第
※ ダメなら別手段↓にて解決 |
PIN番号 失念 |
・PIN復旧 3,300円 (1~2時間)
※ 成功確率は低いです。ダメなら別手段↓にて解決 |
別手段① |
・別のユーザーを作成し、ご自分でデータ移動
5,500円(2~3時間) |
別手段② |
・OSリカバリ(初期化+PC初期設定) 8,800円
(3~8時間)
※ データ救出料金は別途 | |
パソコン初期設定 |
初期設定メニュー |
料金と作業時間 |
【他社料金】 → |
Yデンキ社 初期設定パック (データ移行無し)
出張一般価格:(38,500~52,250円)
店内一般価格:(20,900~34,650円)
+データ移行 100MB未満:一般価格(3,300円) |
出張初期設定 【PC初期設定・MS-Office設定・セキュリティソフト設定・メール設定・プリンタ設定・操作説明15分】 |
16,500円 (片道10km圏内の出張料込)
(3~6時間) ※無線インターネット接続込、無線プリンタ接続込 |
来店初期設定 【PC初期設定・MS-Office設定・セキュリティソフト設定・メール設定・操作説明15分】 |
12,100円
(3~4時間) |
+データ移行 (アプリ移行無し)
|
Word・Excel・メール・写真等
・5GBまで:3,300円
・6~10GB:5,500円
・11~100GB:11,000円
|
+データ移行 +アプリ移行 |
13,200円 ・データ移行(100GBまで) ・ アプリ移行(会計関連など、3本位まで) ※ 作業的には移行ではなく、アプリの新規インストールとなります。 | |
データ救出料金 |
復旧内容 |
料金と作業時間 |
起動しないPC(HDD・SSD)からデータ救出 【軽度障害】 |
(救出できたデータ量に応じて)
5GBまで:11,000円
6~10GB:15,400円
11~500GB:22,000円
501GB~1TB:33,000円 ※格納するメディア代は別途
作業時間:1~3日 |
壊れたHDD・SSDからデータ救出 【重度障害】 |
(メディア容量別)
1TBまで:77,000円
2TBまで:99,000円
3TBまで:137,500円 ※ 格納するメディア代は別途
作業時間:1~3週間 |
消えた・消した・フォーマットしたデータの復旧 |
(救出できたデータ量に応じて)
5GBまで:16,500円
6~10GB:20,900円
11~500GB:27,500円
501GB~1TB:38,500円 ※ 格納するメディア代は別途
作業時間:2~10日
|
上書きしたデータの復旧 |
自動バックアップを設定していない場合は復旧不可 |
正常起動しているPCからデータ移行(メールデータ除く) |
~5GB:3,300円
6~10GB:5,500円
11~500GB:11,000円
501GB~:16,500円 |
正常起動しているPCからメールデータ移行 |
※メールアカウント再設定込み
メール救出:1,100円
リストア:3,300円
(LiveMailは4,400円) |
PCからストレージ取り出し |
3,300~5,500円 (1~2時間) ※ 分解難易度によります。 ネジ固定の背面カバーを開ける等:4,400円 液晶一体型PC または 分解が複雑なノートPC:5,500円 |
外付けストレージケース |
2.5インチ用 2,200円
3.5インチ用 3,300円
※ 保証期間は6ヶ月 | |
Windows8から10へのアップグレード |
メニュー |
料金と作業時間 |
A.データとアプリ保証無し (Win10の標準アプリだけ) |
11,000円 (1~2日)
OS代込み。WindowsUpdateを最新状態まで更新
PC初期設定代込み |
B.データ保証あり、アプリ保証無し ※アップグレード後、PCが遅くなる等のトラブルが多いので非推奨 |
16,500円 ~ (1~3日)
OS代込み。WindowsUpdateを最新状態まで更新。
メールデータ移行は+4,400円
iTunes移行は+4,400円 | |
プリンター印刷トラブル |
【原因】 |
料金と修理期間 |
プリンタドライバ異常 |
3,300~4,400円
(1時間~3時間) |
WiFi(無線)トラブル |
5,500~8,800円
(1時間~3時間) |
Windowsトラブル |
11,000~16,500円
(2時間~3日) |
プリンタ故障 |
修理不可 ※ メーカー修理またはプリンタ買い替え |
USBケーブル故障 |
2,200円+プリンタケーブル代 |
HDDまたはSSD故障 |
22,000~34,100円
(1~3日) (部品代・OS再インストール・初期設定代を含む) ※1年保証 ※データ救出代金は別途 | |