【診断料金】以下すべて税込みです。
3,300～5,500円（診断内容・時間により変動。数分で解決した場合はクイックレスキュー料金：2,200円）
※ 作業キャンセル時、または作業不可の場合のみ、診断料がかかります。
詳しくはお支払方法をご覧ください。
【出張料金】
当店から片道
10ｋｍ以内：3,300円
20ｋｍ以内：4,400円
30ｋｍ以内：5,500円
【時間外出張 追加料金】
18:00～21:00 ＋3,300円
21:00～24:00 ＋8,800円
24:00～7:00 ＋11,000円
7:00～9:59 ＋3,300円
| Windows起動エラー |
 |
| 【原因】 |
料金と修理期間 |
| HDDまたはSSD故障 |
22,000～34,100円
(1～3日)
(部品代(新品)、OSインストール・初期設定・Windowsアップデート代を含む)
※ １年保証 ※データ救出代金は別途 |
【他社料金】→
HDDまたはSSD故障 |
NEC：57,640～62,260円
富士通：59,070円～
dynabook：40,500円～
保証期間：各社とも3ヶ月
※ データ救出代金とPC初期設定は別途 |
| Windowsトラブル |
11,000～16,500円 (3時間～3日)
※ データ救出代金は別途
保証期間：1週間 |
| 帯電 |
3,300～8,800円 (30分～4時間)
保証期間：1週間 |
| メモリ故障 |
11,000円～ (部品代を含む) (2～3日)
※ １年保証 |
| マザーボードやCPU故障 |
38,500円～
(部品代を含む)
(1～3週間) | |
| 黒い画面にエラー表示 |
 |
| 【原因】 |
料金と修理期間 |
| HDDまたはSSD故障 |
22,000～34,100円
(1～3日)
(部品代(新品)、OSインストール・初期設定・Windowsアップデート代を含む)
※１年保証 ※データ救出代金は別途
|
【他社料金】 →
HDDまたはSSD故障 |
NEC ：57,640～62,260円
富士通：59,070円～
dynabook：40,500円～
保証期間：各社とも3ヶ月
※ データ救出代金とPC初期設定は別途 |
| Windowsトラブル |
11,000～16,500円
(3時間～3日) |
| 帯電 |
3,300～8,800円
(30分～3時間) |
| マザーボードやCPU故障 |
38,500円～
(部品代を含む)
(1～3週間) |
| BIOSトラブル |
5,500円～
(3時間～) |
| メモリ故障 |
11,000円～
(部品代を含む)
(2～4日) | |
| パソコンが遅い・重い・フリーズする |
| 【原因】 |
料金と修理期間 |
| アプリ異常・ウィルス感染など |
3,300円～
(1時間～2日） |
| Windowsトラブル |
11,000～16,500円
(3時間～3日) |
| HDDまたはSSD故障 |
22,000～34,100円
(1～3日)
(部品代(新品)、OSインストール・初期設定・Windowsアップデート代を含む)
※ １年保証 ※データ救出代金は別途 |
| メモリ故障 |
11,000円～(部品代を含む)
(2～3日) |
| マザーボードやCPU故障 |
38,500円～(部品代を含む)
(1～3週間) |
【他社料金】 →
HDDまたはSSD故障 |
NEC：57,640～62,260円
富士通：59,070円～
dynabook：40,500円～
保証期間：各社とも3ヶ月
※ データ救出代金とPC初期設定は別途 | |
| 電源が入らない。電源は入るが画面に何も映らない |
| 【原因】 |
料金と修理期間 |
| マザーボードやCPUや故障 |
38,500～121,000円
(部品代含む) (1～3週間) |
| 帯電 |
3,300～8,800円
(30分～4時間) |
| BIOSトラブル |
5,500円～
(3時間～) |
ACアダプタ故障
(ノートPC等) |
6,600～22,000円(部品代含む)
(2～3日) |
電源ユニット故障
(分離型デスクトップPC) |
15,400～33,000円(部品代含む)
(2～4日、海外調達品は数週間) |
DCジャック故障
(ACアダプタ差込口) |
DCジャック交換
15,400円～33,000円(部品代含む)
(4日～10日、海外調達品は1～3ヶ月) |
DCジャック故障
(ACアダプタ差込口) |
マザーボードハンダ付けDCジャック修理
23,100～44,000円(部品代含む)
(4日～10日、海外調達品は1～3ヶ月) |
USB TYPE-C故障
(PD給電) |
USB TYPE-Cポート交換(部品代含む)
27,500円～(4～10日)
|
| メモリ故障 |
11,000円～(部品代含む)
(2～4日) |
| グラフィックボード故障 |
15,400～330,000円(部品代含む)
(2日～数週間) |
| HDDまたはSSD故障 |
22,000～34,100円
(1～3日)
(部品代(新品)、OSインストール・初期設定・Windowsアップデート代を含む)
※ １年保証 ※データ救出代金は別途 |
| ノートPCの液晶パネル故障 |
ノートパソコンの液晶修理を参照 |
| 液晶ケーブル破損 |
16,500円～
(3日～数ヶ月) ※ 調達不可多し |
| 一体型PCの液晶パネル故障 |
修理不可
→HDDを取り出して別PCに接続する、などで対応可能 |
| 分離型PCのモニタ |
買い替え推奨 | |
| ノートパソコンの液晶パネル修理 |
| 【原因】 |
料金と修理期間 |
| 液晶パネル破損・故障 |
27,500～44,000円 (2～4日)
(すべて新品交換です。保証期間は5ヶ月)
※ 一部取寄せ不可、タッチパネル不可
※ 発売から4年以上経過しているPCの場合、液晶パネル交換の際に、マザーボードの経年劣化により、まれに電源が入らなくなることがありますので、PCをHDMIケーブル等でテレビや別モニタにつないで、ユーザーデータのバックアップをとってから来店することを推奨いたします。 |
| 【他社料金】 → |
NEC：67,210～70,510円
富士通：74,580円～
dynabook：58,100円～ |
| 液晶ケーブル破損 |
16,500円～(3日～数週間)
※ 調達不可多し |
| マザーボード故障 |
38,500円～ (部品代含む)
(1～3週間) | |
| Windows Updateがエラー、終わらない |
| 【原因】 |
料金と修理期間 |
| Windowsトラブル |
11,000～16,500円
(3時間～3日) |
| HDDまたはSSD故障 |
22,000～34,100円
(1～3日)
(部品代(新品)、OSインストール・初期設定・Windowsアップデート代を含む)
※1年保証 ※データ救出代金は別途 |
| マザーボードやCPU故障 |
38,500円～(部品代含む)
(1～3週間) |
| メモリ故障 |
11,000円～(部品代含む)
（2～3日） | |
| ウィルス診断・駆除 |
 |
| 【原因】 |
料金と修理期間 |
| ウィルス感染 |
7,700～11,000円
(3～24時間) ※ 再感染防止策込み |
マルウェア感染
(悪意のあるソフト) |
7,700円
(3～24時間) ※ 再感染防止策込み |
| 【他社料金】→ |
トレンドマイクロ社 迷惑ソフトクリーンナップサービス 13,221円
パソコン救急xxx社 出張+診断+作業＝17,600円 |
| 重度のウィルス感染 |
・ユーザーデータ救出(別途)、
＋PCの初期化＋WindowsUpdate（8,800～13,200円）
(5時間～3日) |
ランサムウェア感染
(身代金要求型) |
※ ウィルス本体の駆除はできる可能性がありますが、暗号化されたファイルの復旧は、相当難しいです。
ウィルス駆除料金：7,700～11,000円
ファイル復旧料金：お見積り | |
| インターネットにつながらない |
| 【原因】 |
料金と修理期間 |
| Windowsトラブル |
5,500～16,500円
(3時間～3日) |
| 無線LANチップ故障 |
・無線LANチップ交換
11,000～16,500円（3～5日）
・USB無線LAN子機増設
5,500円(1～3日) |
| 有線LANポート故障 |
・マザーボード修理か交換
27,500～88,000円(2～3週間)
・USB-LANポート増設
5,500円(2～3日) |
| モデム・ルータ異常 |
5,500円
(1～3時間) |
| ルータ故障 |
ルータ代＋5,500円
(1～3時間) |
キャリア機器故障
(ONU、モデム、ホームゲートウェイ、光ケーブル等) |
修理不可
※ 出張診断した場合、出張費と診断費がかかります。 | |
| メールが送受信できない（できなくなった） |
| 【原因】 |
料金と修理期間 |
| メールアカウント設定 |
3,300円(30分～1時間)
※1台のPCに2メールアカウントまで |
| Outlook異常 |
3,300～6,600円（1時間～2日）
|
| Outlookファイル破損 |
・データ救出料金＋3,300円（3時間～10日） |
| Windowsトラブル |
5,500～16,500円
(3時間～3日) | |
| Windowsパスワード解除、PINが不明、本人確認できない |
| 【原因】 |
料金と修理期間 |
| Windowsサインインパスワード失念(または、合っているのにサインインできない) |
・パスワード解除 3,300円 (2～3時間)
※ ローカルアカウントは、ほぼ確実に成功
※ マイクロソフトアカウントは状況次第。
※ ダメなら別手段↓にて解決 |
| PIN番号 失念 |
・PIN復旧 3,300円 (1～2時間)※ 成功確率は低いです。ダメなら別手段↓にて解決 |
| 別手段① |
・別のユーザーを作成し、ご自分でデータ移動 5,500円(2～3時間) |
| 別手段② |
・OSリカバリ(初期化+PC初期設定) 8,800円 (4～12時間) ＋WindowsUpdate実施4,400円
※ データ救出料金は別途 | |
| パソコン初期設定・入れ替え(データ移行) |
| 初期設定メニュー |
料金と作業時間 |
| 【他社料金】 → |
Ｙデンキ社 初期設定パック
(データ移行とプリンタ設定は別料金)
出張一般価格：(38,500～52,250円)
店内一般価格：(20,900～34,650円)
＋データ移行 100MB未満：一般価格(3,300円)
＋プリンタ設定：一般価格(4,400円) |
出張初期設定
|
【PC初期設定･MS-Office設定･セキュリティソフト設定・メール設定・プリンタ設定・操作説明15分】
16,500円 (片道10km圏内の出張料込)
(3～6時間)
無線インターネット接続込み
プリンタ設定込み |
来店初期設定
|
【PC初期設定･MS-Office設定･セキュリティソフト設定・メール設定・操作説明15分】
12,100円
(3～4時間)
※ 初期設定には同席が必要です。 |
| ＋データ移行 |
Word・Excel・メール・写真等
・移行データ容量が10GB以下なら：3,300円、
11～50GBなら：8,800円。
以降、50GB毎に：＋4,400円 |
＋アプリ移行
(初期設定同時申込価格) |
※ 作業的にはアプリの移行ではなく、アプリの新規インストールとなります。アプリの移行は基本的に不可能です。
3,300円(3本位まで) |
＋データ移行＋アプリ移行
(初期設定同時申込価格) |
13,200円
・データ移行(50GBまで）
・アプリ移行(3本位まで)
※作業的には移行ではなく、アプリの新規インストールとなります。 | |
| データ救出・データ移行 |
| 復旧内容 |
料金と作業時間 |
起動しないPC(HDD・SSD)からデータ救出
【軽度障害】 |
(救出できたデータ量に応じて)
5GBまで：11,000円
6～10GB：15,400円
11～500GB：22,000円
501GB～1TB：33,000円
作業時間：1～7日
※注1：救出したデータは別媒体もしくは別PCに、単純コピーしてお渡しとなります。メールデータ・年賀状住所録等のリストア代金は別途必要です。
※注2：格納するメディア代は別途必要です。
|
壊れたHDD・SSDからデータ救出
【重度障害】 |
(メディア容量別)
１TBまで：77,000円
２TBまで：99,000円
３TBまで：137,500円
作業時間：1～3週間
※注1：同上
※注2：同上
|
| 消えた・消した・フォーマットしたデータの復旧 |
(救出できたデータ量に応じて)
5GBまで：16,500円
6～10GB：20,900円
11～500GB：27,500円
501GB～1TB：38,500円
作業時間：2～10日
※注1：同上
※注2：同上 |
| 上書きしたデータの復旧 |
そのアプリで自動バックアップを設定していない場合は復旧不可 |
| 正常起動しているPCからデータ移行 |
移行データ容量が10GB以下なら：3,300円
11～100GBなら：8,800円
以降、100GB毎に：＋4,400円(上限35,200円)
※ 作業時間目安：HDDへの書き込みは、1GBあたり２分、USBメモリへの書き込みは、1GBあたり4分。
※ 注：格納するメディア代は別途必要です。
※ メールデータを移行する際、メールアカウント設定が必要な場合は、3,300円追加になります。 |
| ストレージ販売 |
【USBメモリ】32GB:1,100円、64GB:1,650円、128GB:2,420円
【外付けHDD】1TB:6,600円
※ 保証期間は6ヶ月 |
| PCからストレージ取り出し |
3,300～5,500円 (1～2時間)
※ 分解難易度によります。
ネジ固定の背面カバーを開ける等：4,400円
液晶一体型PC または 分解が複雑なノートPC：5,500円 |
| 外付けストレージケース販売 |
2.5インチSATA用 2,200円
3.5インチSATA用 3,300円
M.2-SSD用 3,300円
※ 保証期間は6ヶ月 | |
| Windows8から10へのアップグレード |
| メニュー |
料金と作業時間 |
Ａ.データとアプリ保証無し
(Win10の標準アプリだけ) |
11,000円 (1～2日)
OS代込み。WindowsUpdateを最新状態まで更新
PC初期設定代込み |
Ｂ.データ保証あり、アプリ保証無し
※アップグレード後、PCが遅くなる等のトラブルが多いので非推奨 |
16,500円 ～ (1～3日)
OS代込み。WindowsUpdateを最新状態まで更新。
メールデータ移行は＋4,400円
iTunes移行は＋4,400円 | |
| プリンター印刷トラブル |
| 【原因】 |
料金と修理期間 |
| プリンタドライバ異常 |
3,300～4,400円
(1時間～3時間) |
| WiFi(無線)トラブル |
5,500～8,800円
(1時間～3時間) |
| Windowsトラブル |
11,000～16,500円
(2時間～3日) |
| プリンタ故障 |
修理不可
※ メーカー修理またはプリンタ買い替え |
| USBケーブル故障 |
2,200円＋プリンタケーブル代 |
| HDDまたはSSD故障 |
22,000～34,100円
(1～3日)
(部品代・OS再インストール・初期設定代を含む)
※1年保証 ※データ救出代金は別途 | |
| Windowsインストール・メーカーリカバリ |
| Windowsインストール＋PC初期設定＋WindowsUpdate |
15,400円（1～3日）
OSをクリーンインストールし、PCの初期設定とOSを最新状態まで更新。 Windows10・11のみ
※ まれに別途OS代が必要な場合もあります。 |
| メーカーリカバリ＋PC初期設定＋WindowsUpdate |
17,600円（1～3日）
PCを工場出荷状態に戻し、OSを最新状態まで更新。
※ まれに別途メディア代が必要な場合もあります。 |
| WindowsUpdate |
5,500円～
（2～3日） | |
| パソコンの使い方など操作説明・アドバイス |
| Windowsの使い方説明(質問・疑問) |
来店、20分あたり1,100円（1時間：3,300円）
※ 当店を1回以上ご利用したことのある方限定ですが、電話・リモートでも可能です。作業代金は後日持参か銀行振込です。 | |
| ノートパソコンのバッテリー交換 ページトップへ↑ |
| バッテリー交換 |
※ 当店では純正バッテリーの入手が難しく、非純正バッテリー（互換バッテリー）は、爆発などの危険があり、出火・爆発しても責任は取れないので、基本的に修理は引き受けておりません。 作業完了後に出火・爆発してもその責任を取らなくてよければ、交換用バッテリーとPCをお持ち込みいただき、有料で交換作業いたします。
3,300～5,500円。（30分～5時間）
※ 交換作業でユーザーデータやアプリなどが消えることはありません。 | |
| ノートパソコンのキーボード修理 |
| キーボード交換 |
キーボード代（5,500～22,000円）(取寄せ：3～15日)
＋交換作業代（5,500～8,800円）（2～6時間）
※ 当店では純正キーボードの入手が難しく、互換キーボードになりますが、外観・性能は純正品とほぼ同じです。※ 取寄せできない機種もあります。
※ 最近のPCはアイソレーションキーボードが多く、交換できない機種が増えています。ブログ記事参照 |
| キートップ交換 |
不可（キートップ単体での販売は希少。キートップが取れてしまった場合、原因がキートップ破損ならばそれを買えば済みますが、パンタグラフの破損や、キーボード本体の爪が折れている場合、キートップだけ買えたとしても、取り付けできません） | |
| ハードディスクからSSDへのクローンコピー |
HDD→HDD または
HDD→SSDへのクローン |
クローン代(5,500円)＋ストレージ交換代(3,300～5,500円)
（6～48時間）※ ストレージ代は別途。
※ 元容量≦新容量のみ受付。NG例：元 1TB →新 500GBは不可
※ 元のHDDが遅い場合、WindowsやHDDに問題が発生していることがあり、その場合はクローン作成が失敗するか、成功しても動作が遅い場合があります。
※ 小容量ディスクにクローンしたい場合は、ユーザーデータなどを別媒体にバックアップし、小容量ディスクに入れ替えてWindowsを新規インストールするのがおすすめです。その後、アプリの再インストールとユーザーデータを戻します。 | |
| メモリ増設 |
| メモリ増設 |
メモリ代(3,3000～円)＋メモリ増設代(3,300～5,500円)
（取寄せ：2～4日、交換1～3時間）
※ メモリ代の例：4GB：3,300円、8GB：5,500円、16GB：8,800円
※ メモリを増設してもPCの動作が速くならないことがよくあります。(ストレージやCPUの遅さが原因)
※ 超薄型モバイルノートPCや激安海外製ノートPCのメモリは、オンボード（基板にハンダ付け）のものがあり、その機種は増設や交換ができません。 | |